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오주문에 의한 주문 변경 문의건

작성자 성****(ip:)

작성일 2021-04-15 14:37:10

조회 10

내용

안녕하세요.


SSG에서 오피스존 백색 투명 사다리 바인더 A4 3공 3CM, 5CM, 7CM 를 구매했습니다. 

저희는 D링 바인더가 필요한데 실수로 사다리형 바인더를 구매했는데 

교환이 가능할까 싶어 문의드립니다. 


SSG에 문의한 결과 반품처리 후 재주문을 요청했고, 저희가 법인카드 결제한 상황이어서

주문취소가 너무 복잡하여 불가능한 상황입니다.


 SSG에서 제품가격을 보니 D링 바인더가 사다리 바인더보다 약간 저렴한 걸로 확인했는데요.


기존 사다리 바인더에서 D링 바인더로 교환 요청시 문제점

1. 가격차에 따른 금액 차이 발생

   - 차액은 D링 바인더로 더 채워주시고, 초과 부족분은 저희가 계좌이체 하겠습니다.


2. 반품배송비 발생

  - 이 부분도 계좌이체 가능합니다.



주문자 이름 : 박선도

주문자 아이디 : sand123

주문자 전화번호 : 010-5586-4482


010-2694-2713 으로 연락 좀 부탁드립니다.

감사합니다.


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